개인정보처리방침
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시 사전 동의를 구할 예정입니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 상담, 견적, 디자인, 시공 및 사후 관리
- 고객 관리: 문의 처리, 불만 접수 및 처리, 고객 만족도 조사
- 마케팅 및 광고: 맞춤형 서비스 안내, 프로모션 정보 제공 (동의 시)
2. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다. 필수 항목과 선택 항목으로 구분되며, 선택 항목은 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.
- 필수 항목: 이름, 연락처(전화번호, 이메일), 주소(서비스 지역 확인용)
- 선택 항목: 생년월일, 성별, 직업, 가족 구성원 수, 주거 형태
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
- 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 파기 방법은 전자적 파일의 경우 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
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- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 서비스 제공에 필요한 업무 위탁(예: 택배사, 설치 업체) – 위탁 계약 시 개인정보 보호를 명시
6. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 업체 및 업무 내용은 아래와 같습니다.
- 수탁 업체: (주)데이터센터, (주)IT솔루션
- 위탁 업무: 시스템 유지보수, 데이터 보관, 클라우드 서비스
- 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 사항을 엄격히 규정하고, 수탁 업체의 관리 상태를 정기적으로 점검합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전화, 이메일을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의가 필요합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적 교육
- 기술적 조치: 암호화, 접근 통제 시스템, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 잠금 장치, 출입 통제, CCTV 설치
9. 개인정보 보호 책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 문의 및 불만을 처리하는 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 이름: 김보호
- 직책: 개인정보보호 책임자
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